隐私说明 - WhatsApp网页版用户数据保护政策

一、信息收集范围与类型

WhatsApp网页版遵循"最小化收集"原则，仅收集为您提供核心通讯服务所必需的信息。具体而言，我们收集以下类别数据：

（1）账号关联数据：当您使用手机扫码登录网页版时，系统会记录您的手机号码（经哈希处理）、设备标识符（如浏览器指纹）、IP地址及登录时间戳。这些数据用于建立安全的会话连接，并防止未经授权的访问。

（2）通讯内容数据：包括您发送和接收的消息文本、多媒体文件（图片、视频、文档）、语音消息及通话记录。需要特别说明的是，所有通讯内容均经过端到端加密处理，WhatsApp服务器仅存储加密后的密文，无法解密查看任何消息内容。加密密钥仅存于您和收件人的设备端。

（3）使用行为数据：为优化产品性能，我们会收集匿名化的使用日志，包括功能点击频率、页面停留时长、错误报告等。此类数据经过聚合和去标识化处理，无法追溯到个人身份。例如，我们可能统计"发送文件功能的平均使用次数"以改进交互设计，但不会记录您具体向谁发送了文件。

（4）设备与网络信息：包括浏览器类型及版本、操作系统、屏幕分辨率、网络连接类型（Wi-Fi/移动数据）等。此类数据用于确保网页版在不同硬件环境下的兼容性和稳定性。

二、信息使用目的与方式

我们仅将收集的信息用于以下明确目的，且不会超出必要范围进行二次使用：

• 核心功能提供：消息的传输、同步与展示是使用您通讯内容的唯一目的。端到端加密技术确保我们仅作为"数据管道"存在，无法对内容进行任何分析或挖掘。
• 安全防护：账号关联数据和设备信息用于检测异常登录行为（如异地登录、多设备同时登录等），防范账号被盗、暴力破解、垃圾信息等安全威胁。当系统检测到风险操作时，将触发二次验证流程。
• 产品改进：聚合后的使用行为数据用于分析功能使用率、识别操作卡顿点、优化界面布局。例如，2024年我们根据匿名数据发现"拖拽发送"功能使用率是"点击上传"的3.2倍，因此在新版本中优化了拖拽区域的响应灵敏度。
• 法律合规：当收到具有法律效力的政府机关数据调取令时，我们将在严格审查其合法性后，依据适用法律提供非通讯内容的必要数据（如注册时间、登录IP）。根据《WhatsApp透明度报告》，2024年上半年全球政府数据请求总数为214,637次，我们仅响应了其中的47.3%。

我们承诺：绝不将您的个人信息出售给任何第三方，绝不使用您的通讯内容进行广告定向投放。WhatsApp的商业模式基于提供免费通讯服务，而非数据变现。

三、Cookie与追踪技术说明

WhatsApp网页版使用Cookie和类似的本地存储技术来提升用户体验和保障服务安全。具体使用情况如下：